Achats

Nous avons commencé par une étude de marché approfondie (benchmarking et veille concurrentielle) et analysé les comportements d’achat des consommateurs afin de mieux comprendre les besoins et attentes des clients. Nous avons ensuite conçu une structure individualisée pour différents groupes de magasins (pour un total d’environ 20 points de vente) avec des assortiments de marques dédiés en fonction d’une série de facteurs dont la désirabilité, l’image et la rentabilité. Après avoir défini une stratégie de sourcing et d’achats, nous avons étudié une offre solide et cohérente afin d’atteindre les objectifs du business plan fixé sur 5 ans tout en générant un maximum de publications dans la presse. Nous avons aussi repensé l’expérience d’achat à travers un travail de collaboration avec les équipes  de vente et le département Architecture. Nous avons enfin réfléchi à la mise en place de nouveaux services exclusifs et personnalisés aux clients.

Le nouveau département a généré une croissance des ventes nettes de +30% et une progression de +36% de marge.